Dicas para pessoas com deficiências ou restrição de mobilidade em Viagens Internacionais
Viagem Internacional Portadores Necessidades Especiais
Reserve voos com antecedência e ligue
diretamente para a companhia aérea para garantir que todas as necessidades
relacionadas a deficiências sejam atendidas. Peça o nome e a posição de cada
pessoa com quem você fala e registre essa informação.
Faça a programação para viajar entre aeroportos
ou se deslocar até eles. Muitas Cias oferecem bônus para táxis e transporte
para o aeroporto gratuitos. Faça estes arranjos com antecedência, juntamente
com o seu programa de voo, para evitar frustrações na chegada e partida.
Chegue ao aeroporto uma hora mais cedo do que o
normalmente aconselhado. Isso permitirá um bom tempo para que as acomodações
sejam feitas e evite atrasos ou transtornos.
Considere a possibilidade de revezar a duração
de seus voos, dependendo das necessidades e deficiência. Vôos longos podem ser
desconfortáveis, especialmente para pessoas que não podem usar os apertados
banheiros de avião. Voos de conexão mais curtos podem ser uma alternativa
melhor.
Deixe pelo menos 90 minutos entre os voos de
conexão (ou mais, se necessário, para passar pela imigração e alfândega durante
uma escala), a fim de garantir tempo suficiente para a transferência entre os
portões.
Tente investigar o layout dos assentos e acessar
os recursos de todos os aeroportos ao longo do seu trajeto, mesmo se você
estiver apenas esperando uma parada curta e considerar possíveis planos de
contingência se o acesso não estiver disponível. Uma comadre ou urinol na sua
bagagem de mão poderá salvar o dia se você for um usuário de cadeira de rodas.
Peça ajuda e seja específico sobre como ser
levantado, se necessário, no embarque e desembarque, incluindo assistência para
além dos pontos de verificação do operador de despachos e entre os portões, mas
mantenha o controle de sua bagagem, se passar pela alfândega.
Solicite que um indivíduo não-tripulado o
auxilie pela segurança até seu portão de embarque, se necessário, indo até o
balcão de check-in da companhia aérea e recebendo um “passe” que
permita que ele passe pelo controle de acesso, mesmo sem bilhete.
Estabeleça requisitos dietéticos especiais ou peça
ajuda nas refeições (o pessoal da companhia aérea não pode ajudar muito com a
alimentação, mas deve ajudar com a abertura de pacotes e a identificação de
itens alimentícios em uma bandeja de refeição).
Solicite um assento específico com antecedência,
como o assento do anteparo (primeira fileira), se necessário para transferência
de cadeira de rodas, para ajustar melhor seu corpo devido a condição física ou ainda
para o cão guia. Esteja ciente de que nem todos os assentos têm braços móveis.
Pesquise informações on-line sobre patrulhamento
de fronteira e triagem alfandegária no aeroporto e, se tiver dificuldade em se
comunicar, explique o que seria útil para eles fazerem em relação à sua deficiência
(por exemplo, escrever antecipadamente num papel todas as perguntas que possam
fazer e as respectivas respostas).
